No panorama profissional atual, a procura de emprego e o sucesso na carreira não se limitam apenas às competências técnicas, conhecidas como “hard skills”. As competências comportamentais, ou “soft skills”, desempenham um papel fundamental na trajetória profissional de um profissional. A afirmação de que “9 em cada 10 profissionais são contratados pelo seu perfil técnico e despedidos pelo seu perfil comportamental” reflecte uma perceção amplamente partilhada. Neste artigo, vamos explorar esta ideia e analisar porque é que um equilíbrio entre estes dois tipos de competências é essencial no local de trabalho.
Competências técnicas: Fundamentos da Competência
As competências técnicas são a base de qualquer profissão. Incluem o conhecimento, a experiência e a capacidade de executar tarefas específicas relacionadas com uma determinada área. Estas competências são vitais e, muitas vezes, um requisito mínimo para conseguir emprego numa área específica. No entanto, o facto de possuir competências técnicas não garante, por si só, o sucesso profissional.
Competências comportamentais: As competências transversais que fazem a diferença
As competências comportamentais, muitas vezes subestimadas, são igualmente cruciais. Englobam aspectos como a comunicação eficaz, o trabalho em equipa, a resolução de conflitos, a adaptabilidade e a inteligência emocional. Os profissionais com boas competências comportamentais tendem a destacar-se, pois são capazes de se relacionar bem com os colegas, ultrapassar desafios, liderar equipas e adaptar-se à mudança.
Contratar e despedir: o papel das competências transversais
A afirmação de que a maioria dos profissionais é contratada pelas suas competências técnicas e despedida por questões comportamentais não é infundada. Quando uma pessoa é contratada, as competências técnicas são normalmente o critério de seleção inicial. No entanto, problemas comportamentais, como a falta de adaptabilidade, conflitos interpessoais ou dificuldades de comunicação, podem levar ao despedimento.
É importante notar que esta afirmação não é uma regra universal. A relevância das competências comportamentais na contratação e despedimento pode variar de acordo com o sector, a cultura da empresa e a função específica.
O equilíbrio necessário
Em vez de considerar as competências técnicas e comportamentais como concorrentes, é essencial perceber que elas são complementares. Os profissionais de sucesso reconhecem a necessidade de equilibrar os dois lados do espetro. Ter competências técnicas sólidas é importante, mas sem competências comportamentais adequadas, o crescimento e o sucesso na carreira podem ser limitados.
Desenvolvimento pessoal e profissional
Para alcançar este equilíbrio, os profissionais devem investir no desenvolvimento das suas competências técnicas e comportamentais. Isto pode incluir a procura de formação, cursos, workshops e feedback constante. A formação e o aperfeiçoamento de competências comportamentais, como a liderança, a empatia, a gestão do tempo e a resolução de conflitos, são tão valiosos como a busca de conhecimentos técnicos.
Conclusão
Num mundo profissional em constante evolução, a afirmação de que as competências comportamentais desempenham um papel crucial na contratação e despedimento é bem fundamentada. No entanto, não se trata de uma competição entre competências técnicas e comportamentais, mas sim de um equilíbrio necessário. O sucesso na carreira requer uma combinação de conhecimentos técnicos e competências interpessoais. Os profissionais que reconhecem e desenvolvem este equilíbrio têm mais probabilidades de alcançar o sucesso nas suas carreiras, independentemente da área em que trabalham. Por isso, investir em competências técnicas e comportamentais é um passo essencial para prosperar no ambiente de trabalho atual.
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